Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Überlassung von Apartments zur vorübergehenden Beherbergung zwischen Secret Hideaways, Inhaber Marco Zgraja, Brückenplatz 18, 47053 Duisburg (nachfolgend „Vermieter“), und dem Gast (nachfolgend „Mieter“). Sie gelten für Verbraucher und Unternehmer. Mit Firmenkunden individuell vereinbarte Konditionen haben Vorrang.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung des Vermieters zustande – online über das Buchungssystem, per E-Mail oder telefonisch. Die Hausregeln sind Bestandteil des Vertrags. Bei Buchungen über ein Buchungsportal gelten für den Buchungsvorgang zusätzlich die Bedingungen des Portals.
3. Kein Widerrufsrecht
Bei Verträgen über die Beherbergung zu einem bestimmten Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Eine kostenfreie Stornierung ist nur nach Ziffer 9 möglich.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Eine Anzahlung von 20 % der Gesamtsumme ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchungsbestätigung fällig, die Restzahlung spätestens 14 Tage vor Anreise. Bei Buchungen, die weniger als 14 Tage vor Anreise erfolgen, ist der Gesamtpreis sofort fällig. Bei Zahlungsverzug erfolgt zunächst eine Zahlungserinnerung; für jede weitere Mahnung berechnen wir 5,00 €.
5. Belegung und Nutzung
Das Apartment darf nur von den bei der Buchung angemeldeten Personen und höchstens mit der für das Apartment angegebenen Personenzahl bewohnt werden. Zusätzliche Gäste bedürfen einer vorherigen Buchungsänderung. Untervermietung und Weitergabe an Dritte sind untersagt.
6. Check-in und Check-out
Check-in ab 16:00 Uhr oder nach Absprache. Der Zugang erfolgt kontaktlos nach dem Online-Check-in, je nach Haus per Nuki-App oder mit einem Pincode für die Haustür und einem Schlüsseltresor. Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Check-out bis 10:00 Uhr oder nach Absprache; eine Abreise mehr als 60 Minuten nach der vereinbarten Zeit kann berechnet werden.
7. Rauchen
Alle Apartments sind Nichtraucher-Apartments; dies gilt auch für E-Zigaretten und das Rauchen am offenen Fenster. Bei Verstößen berechnen wir die Kosten der Geruchsbeseitigung, mindestens 250 €. Dasselbe gilt für abgehängte oder manipulierte Rauchmelder.
8. Haustiere
Haustiere sind nur in dafür freigegebenen Apartments und nach vorheriger Anmeldung erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 45 € pro Aufenthalt an. Welche Apartments Haustiere zulassen, ist auf der jeweiligen Apartment-Seite angegeben.
9. Stornierung durch den Mieter
Eine Stornierung ist in Textform (z. B. per E-Mail an info@secrethideaways.eu) zu erklären. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs beim Vermieter. Bei Direktbuchungen gelten folgende Stornokosten, bezogen auf den Mietpreis:
- bis 8 Wochen vor Anreise: kostenfrei
- weniger als 8 bis 4 Wochen vor Anreise: 50 %
- weniger als 4 bis 2 Wochen vor Anreise: 80 %
- weniger als 2 Wochen vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % abzüglich der Reinigungsgebühr
Gelingt eine Weitervermietung des Apartments für den gebuchten Zeitraum, rechnen wir die dadurch erzielten Einnahmen auf die Stornokosten an. Dem Mieter bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Vermieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Für Buchungen über Portale gelten deren Stornierungsbedingungen. Für Firmenkunden können abweichende Konditionen vereinbart werden.
10. Pflichten des Mieters, Schäden
Der Mieter behandelt das Apartment und die Einrichtung pfleglich und meldet Schäden und Mängel unverzüglich. Für Schäden, die der Mieter oder seine Mitreisenden schuldhaft verursachen, haftet der Mieter nach den gesetzlichen Vorschriften. Starke Verschmutzungen, die über die übliche Endreinigung hinausgehen, berechnen wir mit 80 € pro Stunde Reinigungsaufwand, den Verlust eines Schlüssels mit 50 € zuzüglich des entstandenen Personalaufwands.
11. Haftung des Vermieters
Der Vermieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Für vorübergehende Ausfälle der Wasser-, Strom- oder Internetversorgung, die der Vermieter nicht zu vertreten hat, sowie für Schäden durch höhere Gewalt haftet der Vermieter nicht; gesetzliche Minderungsrechte des Mieters bleiben unberührt. Kann der Vermieter das Apartment aus Gründen höherer Gewalt nicht bereitstellen, erstattet er bereits gezahlte Beträge vollständig. Für Inhalte und Dienste, die der Mieter über das WLAN nutzt, ist der Mieter selbst verantwortlich.
12. Hausordnung und Zutritt
Es gilt die Ruhezeit von 22:00 bis 7:00 Uhr. Partys sind nicht erlaubt; bei Verstößen berechnen wir 250 € zuzüglich etwaiger Schäden. Der Vermieter darf das Apartment nach vorheriger Ankündigung betreten, etwa für Reparaturen; bei Gefahr im Verzug auch ohne Ankündigung. Weitere Regeln enthalten die Hausregeln.
13. Pauschalen
Bei allen Pauschalen in diesen AGB und in den Hausregeln bleibt dem Mieter der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden oder Aufwand entstanden ist.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Ist der Mieter Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Duisburg. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.